Política de Devoluciones de Akibaverso
Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario devolver un artículo. A continuación, encontrarás nuestra política de devoluciones:
- Período de Devolución: Los clientes tienen 48 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones de Devolución: Los productos deben estar intactos y en las mismas condiciones en que se recibieron para ser elegibles para una devolución.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp. Es esencial tener a mano la factura de compra para facilitar el proceso.
- Gastos de Envío: Akibaverso asume la responsabilidad de los costos de envío de devolución, haciendo que el proceso sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
- Reembolsos: En lugar de devolver el dinero, Akibaverso ofrece un crédito en la tienda que se puede usar para futuras compras.
- Productos no Devolubles: Tenga en cuenta que los productos de merchandising no son elegibles para devoluciones.
- Productos Dañados o Defectuosos: En el caso de que un producto se reciba dañado o defectuoso, se ofrecerá un reembolso una vez que se haya confirmado el estado del producto.
Para cualquier consulta adicional relacionada con nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver tu problema de la mejor manera posible.
Akibaverso se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas en nuestra política de devoluciones.
